Der Einsatz von Informationstechnologie entwickelt sich zunehmend zu einem Schlüssel- und Erfolgsfaktor von Organisationen. Zahlreiche Geschäftsabläufe sind vom IT-Einsatz abhängig. Signifikante Ressourcen werden für IT bereitgestellt.
Dabei gilt es die Geschäftsanforderungen mit dem Leistungsportfolio und Ressourceneinsatz in Einklang zu bringen. Worauf soll sich die IT konzentrieren, welche Mittel sind dafür vorzusehen? Welche Steuerungs- und Kontrollmechanismen sind geeignet, diese Ausrichtung laufend zu aktualisieren?
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