In Zeiten permanenten Kostendrucks und Zwang zur Leistungssteigerung ist eine kontinuierliche Optimierung und aktive Steuerung von Kosten unumgänglich.
Durch die Einrichtung eines Shared Service Centers (SSC) werden interne Dienstleistungen empfänger- und prozessorientiert definiert und standardisiert um Skaleneffekte im Supportbereich zu erzielen. Daraus resultiert ein gesamtheitlich prozessorientierter Controlling-Fokus auf das operative Steuerungssystem.
Ziel des act-Ansatzes ist die Verankerung eines umfassenden Controlling-Systems, das auf die speziellen Anforderungen interner Dienstleistungen abgestimmt ist und durch laufende Qualitäts- und Prozessoptimierung eine kundenorientierte Planung & Steuerung Ihres Shared Service Centers ermöglicht.
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