act MC Studie „Business Intelligence“,
die Ergebnisse

Die von act Management Consulting GmbH durchgeführte Studie Business Intelligence - Ist BI im Management angekommen?“ erhob wieweit Business Intelligence (BI) in österreichischen Unternehmen tatsächlich genutzt wird, welche Erwartungen an BI gestellt werden und welche Erwartungen auch erfüllt werden konnten.

Die Studienergebnisse lassen sich in folgenden zentralen Erkenntnissen zusammenfassen:

1. Die Bedeutung von Business Intelligence für die Unternehmensführung wird erkannt, für die Zukunft wird mit einer weiteren Zunahme der Bedeutung von Business Intelligence gerechnet
   Der Großteil der Unternehmen und Organisationen misst Business Intelligence Lösungen entscheidende Bedeutung für Unternehmensführung und -steuerung sowie das Controlling bei. Business Intelligence wird als Instrument der Zukunft gesehen, das in Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen wird.
2. Die vollen Möglichkeiten von Business Intelligence Lösungen werden in den Unternehmen noch zu wenig genutzt
   Die vielfältigen Möglichkeiten, die Business Intelligence bietet, werden laut Selbsteinschätzung der Studienteilnehmer von den meisten Unternehmen und Organisationen nur in Teilbereichen genutzt. BI-Lösungen bieten ein großes Potenzial, insbesondere in der Vernetzung unterschiedlicher Unternehmensbereiche wie z.B. Einkauf, Vertrieb mit dem Finanzbereich. Dadurch kann das Management mit zielgerichteten Informationen wirkungsvoller unterstützt werden.
3. Ansätze für die Weiterentwicklung von BI-Lösungen sind identifiziert
   Ein Großteil der befragten Unternehmen will seine BI-Lösung im Hinblick auf eine gezieltere Informationsversorgung ausbauen: Trendanalysen, weitere Integration der Daten, Qualitätsverbesserungen und Einbindung weiterer Unternehmensbereiche haben dabei oberste Priorität.
4. Standardisierung des Reporting ist weiterhin ein essentielles Themengebiet
   Studienteilnehmer, die noch keine BI-Lösung im Einsatz haben, erwarten von deren Einführung die Einschränkung von nicht standardisierter, individueller Berichterstattung. In der Praxis zeigt sich jedoch, dass sich dieser gewünschte Effekt nach Einführung einer BI-Lösung nur bei etwa der Hälfte der Teilnehmer eingestellt hat. Rund 20 % sind sogar der Meinung, dass sich die mitarbeiterindividuelle Berichterstattung wenig bis gar nicht reduziert hat.
5. Projektmanagement ist der Schlüssel zum Erfolg bei Business Intelligence Projekten
   Für die erfolgreiche Einführung einer Business Intelligence Lösung ist professionelles Projektmanagement eine wichtige Voraussetzung. Business Intelligence Projekte können nicht „nebenbei“ eingeführt werden, gezielte Information und Kommunikation sind erforderlich.
6. BI ist im Management angekommen
   Die Ergebnisse lassen den Schluss zu, dass BI im Management angekommen ist, das Bewusstsein für die Bedeutung und den Nutzen für Business Intelligence ist in den Köpfen des Managements verankert. Wesentliches Weiterentwicklungspotenzial besteht hingegen beim Einsatz von BI-Lösungen: Die weit verbreitete Verwendung von MS Excel, mitarbeiterindividuellen Berichten und die Vernachlässigung von Informationserfordernissen des Managements legen den Schluss nahe, dass der Weg hin zu zentralen, entscheidungsunterstützenden Systemen noch weit ist.

Zusammenfassend kann festgestellt werden, dass Business Intelligence in der Wahrnehmung der Studienteilnehmer wesentlich mehr ist als ein standardisiertes Reportingsystem mit grafischen Unterstützungselementen. Zu einem standardisierten Reportingsystem zu gelangen ist zwar ein wichtiger Teilschritt auf dem Weg zur vollständigen Business Intelligence Lösung, jedoch gehen die Anforderungen der Nutzer im Hinblick auf Datenintegration, Simulations- und Forecast-Rechnungen weit darüber hinaus.

Wir haben uns auch in unseren Fachveranstaltungen mit den Themen Unternehmenssteuerung, Performance Management und Riskomanagement befasst. Für detailliertere Informationen folgen Sie bitte den entsprechenden Links in diesem Absatz.

Bei Interesse an der Studie sowie für die Diskussion Ihrer Umsetzungspläne bitten wir Sie, uns unter office@act-mc.at oder telefonisch unter 01/ 205 19 20-0 zu kontaktieren.