Shared Service Center

Umstrukturierungen in der Vergangenheit führten in einer Vielzahl der Unternehmen zu einer dezentralen Struktur in vielen Unternehmensbereichen. Diese Dezentralisierung führt zu teils ineffizienter Serviceerbringung und zu Redundanzen in den Prozessen. Darüber hinaus werden gleiche Leistungen durch oftmals unterschiedliche Prozesse erbracht, wodurch sich wesentliche Unterschiede in der Qualität der Leistungserbringung ergeben.

Wachsender Kostendruck und eine notwendige stärkere Marktorientierung in den so genannten "Supportbereichen" haben zu einer neuen Organisationsform geführt, den Shared Service Centern. Das Shared Service Center oder SSC eignet sich für nahezu alle Supportfunktionen eines Unternehmens. In der Vergangenheit wurden in erster Linie SSC-Lösungen für folgende Bereiche ralisiert und sind erfolgreich am Markt vertreten:

• Informatik
• Materialwirtschaft
• Personalwesen
• Kaufmännischer Bereich
• Organisation
• Rechtswesen
• Marketing und Vertrieb